“我們秉承‘以客戶為中心’的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升營(yíng)銷技巧、深化廳堂內(nèi)涵，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。”衡水銀行育才支行行長(zhǎng)徐延旺雖任職不到半年，但在同事眼中，他有眼界、有魄力，目標(biāo)明確，執(zhí)行力強(qiáng)。在短短幾個(gè)月的時(shí)間里，他利用在股份制大行的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，迅速營(yíng)造起整肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，帶領(lǐng)支行不斷突破進(jìn)取，如今多項(xiàng)業(yè)務(wù)在市區(qū)支行中名列前茅。

　　向管理要效益，讓管理增效益。

　　在徐延旺行長(zhǎng)看來(lái)，健全的機(jī)制建設(shè)，是做好運(yùn)行管理工作的基礎(chǔ)，能夠?yàn)橹懈黜?xiàng)工作的穩(wěn)健高效運(yùn)行和健康快速發(fā)展提供有力保障。為此，他依照總行的各項(xiàng)管理辦法，主持制定了《衡水銀行育才支行工作紀(jì)律規(guī)范》，員工的合規(guī)展業(yè)意識(shí)與日間工作效率得到明顯提升；通過組織員工每天進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的金融產(chǎn)品及管理制度學(xué)習(xí)，員工的產(chǎn)品能力與服務(wù)意識(shí)得到明顯加強(qiáng)；通過員工談心、團(tuán)建活動(dòng)，育才支行團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力明顯提升，精神面貌也煥然一新。

　　一季度“開門紅”活動(dòng)期間，為激發(fā)員工的營(yíng)銷激情，育才支行借鑒先進(jìn)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過制定切合實(shí)際的考核激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工立足崗位比起來(lái)、賽起來(lái)、干起來(lái)，營(yíng)造出“比學(xué)趕幫超”的工作氛圍，感染和帶動(dòng)了支行新一輪的營(yíng)銷積極性，育才支行的儲(chǔ)蓄存款增量指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了從“市區(qū)落后支行”到“市區(qū)支行第一名”的跨越式增長(zhǎng)。

　　“資”養(yǎng)實(shí)體，“貸”動(dòng)活力。

　　為了落實(shí)衡水銀行總行“高質(zhì)量服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，加快提升資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模”的工作方針，徐延旺行長(zhǎng)緊跟總行政策指揮棒，積極行動(dòng)、帶頭營(yíng)銷，育才支行聚焦“銀政合作、域外國(guó)企、普惠金融、居民消費(fèi)”四個(gè)方向重點(diǎn)發(fā)力，在貸款領(lǐng)域取得了突破式進(jìn)展。一是在銀政合作方面，為桃城區(qū)下屬某大型國(guó)有投融資平臺(tái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)貸款投放1.8億元，為促進(jìn)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了金融支持；二是把握衡水銀行沖出衡水、面向全省的發(fā)展契機(jī)，通過多次走訪，成功營(yíng)銷河北省某大型國(guó)有鋼鐵集團(tuán)，并最終促成了3億元貸款的順利投放，實(shí)現(xiàn)了衡水銀行開放全省業(yè)務(wù)后發(fā)放的首筆域外貸款；三是與衡水市人社局達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方簽署了《“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款”合作協(xié)議》，為桃城區(qū)創(chuàng)業(yè)普惠貸款下一步的蓬勃發(fā)展奠定基礎(chǔ)；四是落實(shí)國(guó)家“提振居民消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)增長(zhǎng)”的政策方針，統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控，繼續(xù)保持育才支行居民消費(fèi)貸款的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　2024“開門紅”期間，育才支行實(shí)現(xiàn)對(duì)公貸款投放2.8億元，完成任務(wù)1556%，并榮獲“公司貸款優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)；實(shí)現(xiàn)居民消費(fèi)貸款投放3026萬(wàn)元，居衡水銀行支行首位，并榮獲“個(gè)人貸款先進(jìn)支行”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　服務(wù)是銀行立足的基石，是銀行發(fā)展的根本。

　　在金融的廣袤征途中，溫暖而周到的服務(wù)猶如銀行堅(jiān)實(shí)的基石，是推動(dòng)前行的不息源泉。育才支行深入踐行衡水銀行“有溫度銀行”的服務(wù)理念，在不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提供快速通道處理緊急需求地同時(shí)，還專門從老年客戶實(shí)際需求出發(fā)，提供預(yù)約上門服務(wù)，并在廳堂內(nèi)設(shè)置血壓計(jì)、助聽器等適老化設(shè)施，以實(shí)際行動(dòng)傳遞關(guān)愛。用每位員工的真心，用每一個(gè)真摯的微笑，每一聲溫暖的問候——“您好，請(qǐng)問有什么可以幫助您的？”——都是為了贏得客戶的滿意與信賴，與客戶共同編織起堅(jiān)固無(wú)比的情感紐帶。面對(duì)我市中醫(yī)院與十四中因日常運(yùn)作所累積的大量零鈔殘幣，育才支行于4月2日迅速行動(dòng)，合理安排人手，以精湛技藝進(jìn)行清點(diǎn)、分類及鑒定，僅半日便高效完成了27萬(wàn)元?dú)垘诺奶幚?，保障了客戶資金的暢通無(wú)阻。此外，育才支行還結(jié)合階段營(yíng)銷目標(biāo)推出了豐富多彩的、定制化的營(yíng)銷活動(dòng)，為不同年齡、不同階層客戶量身打造與之適配的財(cái)富管理計(jì)劃，確保每一位客戶都能享受到貼心的金融服務(wù)。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，唯有一心追求服務(wù)之卓越，方能鑄就銀行的輝煌傳奇。服務(wù)，是我們的信仰，更是我們的承諾，是我們?cè)诮鹑谡魍旧嫌啦煌Ｐ牟椒ァ?/p>

　　所有成績(jī)都是新的起點(diǎn)。“我們將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)服務(wù)、特色產(chǎn)品和敏捷效率贏得客戶，爭(zhēng)做機(jī)構(gòu)、企業(yè)和居民的首選銀行?！毙煅油硎?，育才支行要發(fā)揮模范帶頭作用，不斷打造新亮點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新突破，并立志成為衡水銀行沖出衡水、走向全省的先鋒。